客 戶 贊 許

余敏董事長給星藝客戶朋友們的回信

余  敏

廣東星藝裝飾集團

董事長兼總裁

回   信

親愛的客戶朋友們：你們寫給我的信，我一一都收到了！感謝大同星藝尊貴的客戶武秀蓮女士，感謝百色星藝尊貴的客戶“許姐”，感謝太原星藝尊貴的客戶錢雪梅女士、韓宇先生、趙凱先生和“姚先生”，以及感謝給星藝寫信的全國客戶朋友們，你們用筆寫在紙上的真情表白和裝修故事，字字暖心，每一句都很甜，讀后我很感動。

有你們，真好！在此，感謝你們把愛家的裝修放心地交給星藝，滿滿的信任，滿滿的期待，最終收獲的是滿滿的喜悅與感動。正如我們也一直倡導的一樣：“選擇星藝，就是選擇品質、選擇放心?！蹦銈兊膩硇?，也讓我們奮斗的腳步更加有力，讓我們前行的信心更加堅定，為幸福代言，為幸福奮斗，我們一直在路上，奮力前行，永不止步。

這些年來，我們每年都會收到無數客戶寄發的感謝信，有很多書信還是客戶一筆一劃、一字一句手寫的。手寫的“感謝”，手寫的感動。其中有一位客戶手寫的感謝信多達26頁，字里行間寫滿深深的愛、濃濃的情，一言一語都是愛，點點滴滴都是情。這些書信，既是一種莫大的激勵，也是一種無聲的鞭策。同時，也讓我們真正明白，在提升客戶滿意度和打造高品質服務上，只有起點，沒有終點。

這些年來，星藝人一直踐行“金杯銀杯不如客戶口碑”的服務理念，致力于“兩個極致”愛家服務——把老客戶服務做到極致、為新客戶打造極致服務，想客戶之所想，急客戶之所急。用心裝愛家，服務暖大家，我們一直在堅守，我們一直在探索，我們一直在努力?？蛻糍澰S，是對星藝人的最高褒獎；客戶信任，是對星藝人的最大鼓勵。為此，我們還把“客戶贊許”寫進星藝價值觀，提醒星藝人一切以客戶為中心，讓客戶省時、省心、省力，滿意是標準，感動才是我們的追求?！白鲅b修=做朋友”，設計幸福，讓每一位客戶感動，我們一直在努力，匠心筑家，為愛筑夢。

最后，感謝全國的客戶朋友們，是你們的選擇與信任，是你們的鼓勵與支持，才讓我們堅定地走在筑家筑夢的奮斗路上，力爭讓每一個“家設計·愛空間”有故事、有文化、有思想，30年來初心不改、情懷永在。你們的囑托，我們銘記于心；你們的贊許，我們奮斗有力；甚至你們的批評，也是對我們最大的關心、鼓勵和褒獎。愿我們的努力不負眾望，愿我們的堅持終將美好。

因為信任，所以選擇；因為喜歡，所以選擇。請相信：選擇星藝，幸?？善?！希望各位客戶朋友有空常來星藝坐坐，是“裝修”讓我們結緣，一次裝修，一生朋友，和星藝人常來常往，共敘情誼，共話美好。

又是一年春來到，“虎”力全開向未來。新春新氣象，奮進新征程。祝各位客戶朋友家家幸福、事事如意、虎年吉祥。

余 敏

2022年2月10日

客戶贊許

每一句都很甜！

感謝信

真誠服務，客戶贊許

每一句都很甜！

客戶贊許，是對星藝人的最高褒獎

客戶信任，是對星藝人的最大鼓勵

選擇星藝

就是選擇了品質，選擇了放心！

2022 / 我們一起努力